Hva er nytt?

Guten Tag, Tyskland! 🇩🇪 Velkommen om bord.

Swiftner støtter nå tysk, både i grensesnittet og under coachingen. Vi har også brukt mye tid på å gi selgerne dine akkurat passe coaching under samtalene. Mindre støy, flere nyttige råd. Fordi du fortjener det!

• Vi har ryddet opp i sidemenyen i Dashboard. Admins vil finne dette nyttig.

• Vi har justert mengden coaching selgerne dine får. Du kan fortsatt justere nivået for hver bruker. Tilbakemeldingene treffer nå nærmere det som faktisk skjedde i samtalen.

• Swiftner støtter nå tysk.

• Betingede sjekklister er her. Swiftner fanger opp hvilket produkt du snakker om, og gir deg sjekklisten for akkurat den situasjonen.

• Bedre scoring. Nærmere det som faktisk skjedde i samtalen.

En lang liste med justeringer som vi tror utgjør en stor forskjell for den daglige live-coachingen din.

De fleste ytelsesproblemer viser seg i dataene lenge før en leder oppdager dem. Swiftner fanger dette opp løpende og legger et kort sammendrag øverst i dashbordet ditt når noe er verdt en titt.

Hva utløser et varsel?

• En selger som skiller seg mer enn 20 % fra resten av teamet

• En tydelig nedgang — mer enn 20 % under eget snitt de siste samtalene

• Ingen samtaler registrert i dag, når det var samtaler i går

• Et rødt flagg fra selve samtalen, som en misfornøyd kunde eller en samtale som sporet av

Å oppdage noe en uke for sent er en uke med tapte muligheter. Timebaserte sjekker gjør at du kan handle samme dag.

Velg en selger på samtaleoversikten for å åpne en fullstendig coachingvisning: seire, trender, fokusområder og nylig aktivitet. Ingen fanebyting, ingen avbrudd.

Coaching betydde tidligere å forlate samtaleoversikten for å sjekke dashbordet. Nå er det ett trykk unna, akkurat der du allerede er.

Hva vises

• Trendindikator: Viser umiddelbart om selgeren er på vei opp eller ned, så du vet tonen før du sier noe

• Seire og rekker: Personlige rekorder, aktive rekker og teampersentil-merker hentet automatisk fra nylige samtaler

• Ytelsesmålinger: Ti målinger per samtale, hver med et trenddiagram, et teammerke og et verktøytips som viser beste, dårligste og endring siden siste samtale

• Ukens fokus: Målingen selgeren jobber aktivt med denne uken, så samtalen holder seg på sporet

• Coachingøyeblikk: AI-identifiserte øyeblikk fra nylige samtaler, tidsstemplet og lenket direkte til eksakt sekund i transkripsjonen

• Nylige samtaler: En rask oversikt over selgerens siste aktivitetDet fullstendige bildet er rett der, umiddelbart etter en samtale, mens det fortsatt er ferskt.

HUD Extension (nettleserutvidelsen)

• Full redesign av hele opplevelsen under samtale

• Coaching presentert på en tydeligere og mer fokusert måte

• Nytt: Ukas fokus. Admin kan velge én beregning å forbedre – eller la Swiftner foreslår hva teamet bør fokusere på

• Beregninger løftes frem tydeligere, både under og etter samtale

HUD (admin-appen)

• Redesign av coaching i HUD, med klarere struktur og bedre flyt

• Ukesrapport som også sendes på e-post

• Nytt dashboard som gir rask oversikt over toppbrukere og ukentlige trender i teamet

• Egne brukersider med høydepunkter og konkrete forbedringsforslag per selger

• Sorterbare ledertavler

• Last opp samtaler (admins)

• Tilbakemelding hver time med varsler

• En rekke mindre forbedringer i grensesnittet for en roligere og mer presis arbeidsdag

Nye abonnementer

Vi har også gjort det enklere å komme i gang – og enklere å velge riktig nivå:

• Light: Et rimeligere alternativ med færre funksjoner og coaching etter samtaler

• Pro: Fullversjon med live coaching og 30 dagers gratis prøveperiode

• Enterprise: For team med unike behov, on-premise-løsninger og tilpassede integrasjoner

Dette er bare starten. Vi bygger videre, steg for steg, med fokus på bedre coaching og mindre friksjon i hverdagen.